エルドラード(ELDORADO)でログインできない、プレイできないなどの問題がある方へ

エルドラード(ELDORADO)

エルドラード(ELDORADO)でログインできないなどのトラブルについてのページです。

エルドラード(ELDORADO)の概要について知りたい方はこちらをどうぞ。

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ログインできない方

ログインができない場合、以下のことが考えられます。

ログインIDが異なっている
パスワードが異なっている
入力したIDが削除されている、または退会扱いになっている

まずは問い合わせから連絡してみてください。

パスワードを忘れてしまった方

ログイン時にパスワードを5回間違えてしまった場合、一定時間アカウントがロックされてしまいます。
ログインエラー画面に出る「パスワードを忘れた場合」からパスワードを変更してください。

登録メールアドレスを変更したい方

登録メールアドレスを変更したい場合、アカウント情報のプレイヤーIDからメールアドレスを変更することができます。

ニックネームの変更

ニックネームはゲーム設定から変更することができます。
既に使われているニックネームは使用することができませんので注意してください。

退会したい場合

退会、アカウントの削除を希望されているユーザーはお問い合わせから連絡してみてください。

ただし、退会した場合はアカウントの再開はできませんしアカウントに残っている所持金も削除されてしまいますので注意してください。

推奨環境について

エルドラード(ELDORADO)の推奨環境は以下になります。

Android
OS: Android8.0以上
CPU: Snapdragon 845以上
iOS
OS: iOS11以上
機種:iPhone7、iPad(第6世代以上)
推奨ブラウザ
Chrome
Microsoft Edge
Safari
※ブラウザは最新のバージョンに更新してください。

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